الإستبدال و الإرجاع | متجر المشرق

سياسة الإستبدال و الإرجاع

سياسة الإستبدال و الإرجاع الخاصة بنا داخل المملكة العربية السعودية ، إذا غيرت رأيك وحبيت تبدل أو ترجع الطلب لا يهمك شي يسعدنا في مؤسسة حذاء المشرق إستبدال أو إرجاع الطلب خلال 12 يوم من تاريخ الإستلام وفق ما يلي :

–  رسوم الإستبدال أو الإرجاع 39 ريال ، وهي عبارة عن مصاريف إستبدال أو إرجاع الطلب لشركات الشحن و التوصيل ويتم سداد رسوم الإستبدال أو الإرجاع بنفس طريقة السداد الأصلية المنفذة في عملية الشراء ( اذا كان الطلب معيب او خطاء من مؤسسة حذاء المشرق يتم إستبداله أو إرجاعه مجانا من غير رسوم )

– يجب أن يكون الطلب جديد وغير مستعمل وداخل علبته الأصلية لقبول طلب الإستبدال أو الإرجاع

– رسوم الشحن والتوصيل ورسوم الدفع عند الإستلام لجميع مدن السعودية لا تسترد في حالة الإرجاع.

– في حالة الإرجاع لطلب مدفوع من خلال التحويل البنكي أو بطاقة الإئتمان أو وسائل الدفع الإلكترونية مثل أبل باي و إس تي سي باي يتم إرجاع النقد من خلال نفس طريقة الدفع أما في حال الدفع عند الإستلام لطلب خارج مدينة الرياض يتم تحويل قيمة المنتج إلى حساب العميل البنكي بعد خصم رسوم الدفع عند الإستلام والشحن والتوصيل

– للطلبات داخل مدينة الرياض بعد رفع طلب الإستبدال أو الإرجاع سنرسل لك مندوب حذاء المشرق خلال يوم عمل واحد لإتمام العملية في موقعك

– للطلبات خارج مدينة الرياض بعد رفع طلب الإستبدال أو الإرجاع سنقوم بإرسال بوليصة شحن الطلب المتواجد لديك على إيميلك ثم تقوم بتسليم الطلب إلى أقرب مكتب دي أتش أل أو سمسا أو أرامكس حسب البوليصة المرسلة لك تتبع لأي شركة ، بعد وصول الطلب لنا خلال ثلاثة أيام إلى خمسة أيام عمل سنعود للتواصل معك لإتمام عملية الإستبدال أو الإرجاع حسب طلبك

–  نعتذر على عدم توفر خدمة الإستبدال أو الإرجاع لدول الخليج لفترة مؤقته لحين استكمال ترتيبات أفضل لعملاءنا .

سياسة الشحن تفضل هنا

لتنفيذ طلب الإستبدال أو الإرجاع المرجو تعبئة النموذج أدناه ثم إرسال الطلب وستظهر لك رسالة أعلى الصفحة لتأكيد إتمام رفع الطلب وسنقوم بتنفيذ طلبك في أسرع وقت